Chính sách bảo mật

chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
(CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ)

TUYÊN BỐ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

----

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khi khách hàng mua hàng từ cửa hàng của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi như tên, địa chỉ và địa chỉ email như là một phần trong quy trình mua bán hàng.

Khi khách hàng truy cập trang web của cửa hàng chúng tôi, chúng tôi cũng tự động nhận được địa chỉ giao thức internet (IP) của máy tính khách hàng để chúng tôi có được t hông tin giúp chúng tôi hiểu về trình duyệt web và hệ điều hành của khách hàng.

Tiếp thị qua email (nếu áp dụng): Bằng sự cho phép của khách hàng, chúng tôi có thể gửi cho khách hàng các email về cửa hàng của chúng tôi, các sản phẩm mới và các thông tin cập nhật khác.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp tại Website này để:

Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website
Trong trường hợp theo quy định của pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thời hạn lưu giữ tối đa đối với thông tin cá nhân của khách hàng là ba (03) năm.

NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN ĐÓ
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng nếu chúng tôi được yêu cầu theo luật hoặc nếu khách hàng vi phạm các Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.

Người tiêu dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Công ty Cổ phần Phân phối Moët Hennessy Việt Nam;
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website, bao gồm:

Shopify
Cửa hàng chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ và chia sẻ dữ liệu trực tuyến của công ty Shopify Inc. Công ty này cung cấp cho chúng tôi nền tảng thương mại điện tử trực tuyến cho phép chúng tôi bán các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho khách hàng.

Dữ liệu của khách hàng được lưu trữ thông qua kho lưu trữ dữ liệu, cơ sở dữ liệu và ứng dụng Shopify chung của Shopify. Công ty này lưu trữ dữ liệu của khách hàng trên một máy chủ an toàn được bảo vệ bằng tường lửa.

Thanh toán:

Nếu khách hàng chọn một cổng thanh toán trực tiếp để hoàn thành việc mua hàng của khách hàng, thì Shopify lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng của khách hàng. Dữ liệu đó được mã hóa theo Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán (PCI-DSS). Dữ liệu giao dịch mua hàng của khách hàng chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành giao dịch mua hàng của khách hàng. Sau khi giao dịch đó hoàn thành, thông tin giao dịch mua hàng của khách hàng được xóa.
Tất cả các cổng thanh toán trực tiếp đều tuân thủ các tiêu chuẩn được quy định theo PCI-DSS được quản lý bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật Ngành Thẻ Thanh toán, là sự nỗ lực chung của các thương hiệu như Visa, MasterCard, American Express và Discover.

Các yêu cầu PCI-DSS giúp đảm bảo việc cửa hàng của chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thông tin thẻ tín dụng một cách an toàn.
Để biết thêm thông tin, khách hàng cũng có thể cần đọc các Điều khoản Dịch vụ hoặc Tuyên bố về Quyền Riêng tư của Shopify.

Các Dịch Vụ Của Bên Thứ Ba Khác

Thông thường, các nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng sẽ chỉ thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của khách hàng trong phạm vi cần thiết để cho phép các nhà cung cấp bên thứ ba đó thực hiện các dịch vụ mà các nhà cung cấp bên thứ ba đó cung cấp cho chúng tôi.
Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, như các cổng thanh toán và các đơn vị xử lý giao dịch thanh toán khác, có các chính sách quyền riêng tư riêng liên quan đến thông tin mà chúng tôi được yêu cầu cung cấp cho một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đó cho các giao dịch liên quan đến việc mua hàng của khách hàng.

Đối với các nhà cung cấp này, chúng tôi đề nghị khách hàng đọc các chính sách quyền riêng tư của các nhà cung cấp này để khách hàng có thể hiểu cách thức các nhà cung cấp này sẽ xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

Đặc biệt, lưu ý rằng một số nhà cung cấp có thể tọa lạc tại hoặc có các cơ sở được tọa lạc tại một vùng lãnh thổ khác với vùng lãnh thổ của chúng tôi hoặc của khách hàng. Vì thế nếu khách hàng lựa chọn tiến hành một giao dịch có sử dụng các dịch vụ của một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thì thông tin của khách hàng có thể sẽ phải tuân theo pháp luật của (các) vùng lãnh thổ nơi nhà cung cấp dịch vụ đó hoặc các cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ đó tọa lạc.

Ví dụ, nếu khách hàng tọa lạc tại Canada và giao dịch của khách hàng được xử lý bởi một cổng thanh toán tọa lạc tại Hoa kỳ, thì thông tin cá nhân mà khách hàng sử dụng để hoàn thành giao dịch đó có thể tuân theo việc tiết lộ thông tin theo pháp luật của Hoa Kỳ, bao gồm cả Đạo luật Yêu nước.

Khi khách hàng rời trang web của cửa hàng chúng tôi hoặc được chuyển đến một trang web bên thứ ba hoặc ứng dụng bên thứ ba, khách hàng không còn được điều chỉnh theo Chính sách Quyền Riêng tư này hoặc các Điều khoản Dịch vụ của của trang web của chúng tôi.

Công Cụ Google Analytics

Cửa hàng của chúng tôi sử dụng công cụ Google Analytics để giúp chúng tôi tìm hiểu về người xem trang web của chúng tôi và các trang mà người này đang xem

Lưu ý về các đường dẫn

Khi khách hàng nhấp chuột vào các đường dẫn trên cửa hàng của chúng tôi, các đường dẫn đó có thể dẫn khách hàng rời trang web của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thông lệ về quyền riêng tư của các trang web khác và khuyên khách hàng nên đọc các tuyên bố về quyền riêng tư của các trang web khác đó.

ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công ty Cổ phần Phân phối Moët Hennessy Việt Nam

Địa chỉ: Phòng 503, Tầng 5, Friendship Tower, Số 31, Đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 02873002245

Email:MhVietnamSale@shop.moethennessy.com

PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH TRÊN WEBSITE

Nếu khách hàng muốn truy cập, chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi đang nắm giữ có liên quan đến khách hàng hoặc chỉ muốn biết thêm thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ Cán bộ Tuân thủ Quyền Riêng tư của chúng tôi theo địa chỉ: MhVietnamSale@shop.moethennessy.com hoặc gửi thư đến địa chỉ sau:

Công ty Cổ phần Phân phối Moët Hennessy Việt Nam

[Người nhận: Cán bộ Tuân thủ Quyền Riêng tư]

Điện thoại: 02873002245

Phòng 503, Tầng 5, Friendship Tower, Số 31, Đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH HOẶC PHẠM VI ĐÃ THÔNG BÁO

Trong trường hợp thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, nếu khách hàng muốn gửi đơn khiếu nại liên hệ Cán bộ Tuân thủ Quyền Riêng tư của chúng tôi theo địa chỉ MhVietnamSale@shop.moethennessy.com hoặc gửi thư đến địa chỉ sau:

Công ty Cổ phần Phân phối Moët Hennessy Việt Nam

[Người nhận: Cán bộ Tuân thủ Quyền Riêng tư]

Điện thoại: 02873002245

Phòng 503, Tầng 5, Friendship Tower, Số 31, Đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

Để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý và tuân thủ các thực hành tốt trong ngành để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng không bị mất, lạm dụng, truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc tiêu hủy một cách không phù hợp.

Nếu khách hàng cung cấp cho chúng tôi thông tin thẻ tín dụng của khách hàng, thông tin đó được mã hóa bằng cách sử dụng công nghệ lớp kết nối an toàn (SSL) và được lưu trữ bằng một quy trình mã hóa AES-256.  Mặc dù không có phương thức truyền tin nào trên Internet hoặc kho lưu trữ điện tử là an toàn 100%, nhưng chúng tôi tuân thủ tất cả các yêu cầu PCI-DSS và thực hiện các tiêu chuẩn ngành bổ sung được chấp nhận chung.

CÁC NỘI DUNG KHÁC VỀ CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

ĐỒNG Ý

Khi khách hàng cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân để hoàn thành một giao dịch, xác minh thẻ tín dụng của khách hàng, đặt hàng, thu xếp giao hàng hoặc trả hàng, khách hàng được cho là đã đồng ý với chính sách quyền riêng tư này và việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý theo cách khác đối với thông tin cá nhân của khách hàng chỉ cho lý do cụ thể đó.
Nếu chúng tôi yêu cầu thông tin cá nhân của khách hàng vì một lý do không quan trọng, như tiếp thị, chúng tôi sẽ hoặc là hỏi trực tiếp khách hàng liệu khách hàng có đồng ý hay không, hoặc là cho khách hàng cơ hội trả lời không đồng ý.

Nếu sau khi khách hàng lựa chọn, khách hàng thay đổi ý định, khách hàng có thể rút lại đồng ý của khách hàng đối với việc cho chúng tôi liên hệ khách hàng, đối với việc tiếp tục thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của khách hàng, vào bất kỳ thời điểm nào, bằng cách liên hệ chúng tôi theo địa chỉ MhVietnamSale@shop.moethennessy.com hoặc gửi thư cho chúng tôi đến địa chỉ:
Công ty Cổ phần Phân phối Moët Hennessy Việt Nam

[Người nhận: Cán bộ Tuân thủ Quyền Riêng tư]

Điện thoại: 02873002245

Phòng 503, Tầng 5, Friendship Tower, Số 31, Đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

ĐỘ TUỔI HỢP PHÁP

Bằng việc sử dụng trang web này, khách hàng cam đoan rằng khách hàng đã đủ hoặc trên 18 tuổi.

CÁC COOKIE

Đây là danh sách các cookie mà chúng tôi sử dụng. Chúng tôi đã liệt kê các cookie trong chính sánh này để khách hàng có thể chọn liệu khách hàng có muốn sử dụng các cookie đó hay không.

 _session_id, đoạn mã duy nhất, theo phiên, Cho phép Shopify lưu trữ thông tin về phiên giao dịch của khách hàng (đường dẫn liên kết giới thiệu, trang đích, v.v…).
 _shopify_visit, không giữ dữ liệu, Tồn tại trong 30 phút kể từ lần truy cập cuối, Được sử dụng bởi bộ theo dõi thống kê nội bộ của trang web của chúng tôi để ghi lại số lần truy cập

_shopify_uniq, không giữ dữ liệu, hết hạn vào mười hai giờ đêm (liên quan đến người truy cập) của ngày tiếp theo, Đếm số lần truy cập một cửa hàng của một khách hàng.
cart, đoạn mã duy nhất, tồn tại trong 2 tuần, Lưu trữ thông tin về các nội dung của giỏ hàng của khách hàng.

_secure_session_id, đoạn mã duy nhất, theo phiên storefront_digest, đoạn mã duy nhất, không rõ liệu cửa hàng có mật khẩu hay không, cookie này được sử dụng để xác định liệu người truy cập hiện tại có quyền truy cập hay không.
 PREF, tồn tại trong một khoảng thời gian rất ngắn, Do Google tạo và theo dõi ai truy cập cửa hàng và truy cập từ đâu

CÁC THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY
Chúng tôi có quyền điều chỉnh chính sách quyền riêng tư này vào bất kỳ thời điểm nào, vì thế đề nghị xem lại chính sách này thường xuyên. Các thay đổi và giải thích chi tiết sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng trên trang web. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trong chính sách này rằng chính sách này đã được cập nhật, để khách hàng biết thông tin nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập đó, và trong trường hợp nào, nếu có, chúng tôi sử dụng và/hoặc tiết lộ thông tin được thu thập đó.

Nếu cửa hàng của chúng tôi được mua lại hoặc được sáp nhập với một công ty khác, thông tin của khách hàng có thể được chuyển cho các chủ sở hữu mới để chúng tôi có thể tiếp tục bán các sản phẩm cho khách hàng.